CS5
CRM de Atención Ciudadana
En Weiven desarrollamos un CRM que proporciona las condiciones necesarias para el funcionamiento de los contact center dedicados a la atención de reclamos, trámites y consultas de los ciudadanos, de esta forma se asegura el registro, almacenamiento y administración de los requerimientos de la ciudadanía. El sistema de CRM habilita la atención a los ciudadanos a través de distintos canales en forma integrada: 147, 0800, WhatsApp, Telegram, webchat y Redes Sociales.
Implementamos las numeraciones especiales - ENACOM
147 - Atención Ciudadana Municipal
Atención Ciudadana destinadas a cada uno de los Municipios de todo el país.
108 - Asistencia en Situación de Calle Municipal
Atención Social Inmediata, solicitudes de la comunidad sobre asistencia a personas y a familias en situación de calle
148 - Atención Ciudadana Provincial
Comunicaciones efectuadas por los ciudadanos a los centros de atención de los Gobiernos Provinciales.
107 - Asistencia Médica de Emergencia
Este servicio posibilita la comunicación directa y gratuita con el Servicio de Asistencia Médica en Emergencias
103 - Emergencia - Defensa Civil
Este servicio posibilita la comunicación directa y gratuita con Defensa Civil. Incendios, derrumbes, etc.
0800 - 0810 Líneas gratuitas nacionales
Servicio de cobro revertido automático, que resulta gratuito para el usuario llamante y el costo es asumido por la empresa
APP Verificación - Ordenes de Trabajo
APPS móviles para agentes territoriales
Verificadores Inspectores
Cuadrillas de trabajo
El CRM de Atención Ciudadana cuenta con una batería de aplicaciones que interactúan en tiempo real con para cada tipo de usuario.
Nuestros Clientes
Confían en nosotros
Partners
CASO DE ÉXITO
Misión
Nuestra misión es empoderar a los municipios para que brinden servicios de atención ciudadana excepcionales a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Nos dedicamos a desarrollar herramientas y plataformas que faciliten la comunicación entre los ciudadanos y sus gobiernos locales, mejorando la accesibilidad, la eficiencia y la transparencia en la prestación de servicios públicos. Nuestra pasión por la innovación y el compromiso con la mejora continua nos impulsa a ayudar a los municipios a construir comunidades más conectadas, informadas y satisfechas."